Jilebat-এ আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে আমানত। কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কোথায় যায়, কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে।
Jilebat আপনার তথ্য যেভাবে দেখে ও পরিচালনা করে
Jilebat-এ সংরক্ষিত আপনার সব তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে — অনুমোদন ছাড়া কেউ পড়তে পারে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। Jilebat কখনো এটি করেনি এবং ভবিষ্যতেও করবে না।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। Jilebat সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই এটি করা যাবে।
সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা, KYC যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার হয়। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুযোগ আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা সাপোর্টে জানিয়ে এটি বন্ধ করা যাবে।
আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের বেশি রাখা হয় না। আইনি প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি Jilebat.click ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপের সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
Jilebat শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা পরিচালনার জন্য আসলেই প্রয়োজন। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
| তথ্যের ধরন | কী কী অন্তর্ভুক্ত | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর (KYC প্রয়োজনে) | বয়স যাচাই |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট OTP |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন আইডি | পেমেন্ট |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস মডেল | নিরাপত্তা |
| ব্যবহার তথ্য | গেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, লগইন সময় | সেবা উন্নতি |
| কুকি ডেটা | সেশন কুকি, পছন্দ সেটিংস | অভিজ্ঞতা |
লক্ষ্য রাখবেন — Jilebat কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্টের জন্য শুধু মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ও ট্রানজেকশন রেফারেন্স সংরক্ষণ করা হয়।
সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
উপরের তালিকার বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
Jilebat আপনার তথ্য বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয় তাদের প্রত্যেকের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষরিত। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
Jilebat তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় স্তরে সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।
সব ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংক-মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
লগইন ও উইথড্রয়ালে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করা হয়।
সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটাও এনক্রিপ্টেড থাকে।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করে।
Jilebat ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। মার্কেটিং কুকি বন্ধ করলে সেবা ব্যবহারে কোনো সমস্যা হয় না।
Jilebat-এ আপনার তথ্য নিয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
Jilebat আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলার অধিকার আছে।
আপনার তথ্য সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@jilebat.click-এ মেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে বাংলায় বলুন। বেশিরভাগ অনুরোধ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
Jilebat তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ নীতি আছে।
আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নয়। তবে সেই সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।
Jilebat শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং করা হলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।
যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, সাথে সাথে support@jilebat.click-এ যোগাযোগ করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলা হবে।
Jilebat প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে সেবা ব্যবহার বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে এবং চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য নিচের যেকোনো উপায়ে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল: support@jilebat.click
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাহায্য পাওয়া যায়
অভিযোগের ক্ষেত্রে তারিখ, বিষয় ও প্রাসঙ্গিক তথ্য দিলে দ্রুত সমাধান সম্ভব। সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হয়।
আজকালকার ডিজিটাল দুনিয়ায় তথ্য সুরক্ষা একটি গুরুতর বিষয়। অনেক সাইট ব্যবহারকারীর তথ্য বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহার করে যা ব্যবহারকারী জানেনই না। Jilebat এই বিষয়ে সম্পূর্ণ ভিন্ন মনোভাব রাখে। আমরা বিশ্বাস করি — আপনার তথ্য আপনারই সম্পদ, আমরা শুধু এটার তত্ত্বাবধায়ক।
Jilebat অ্যাপ ইনস্টল করলে কিছু অনুমতি চাওয়া হয়। প্রতিটি অনুমতি নির্দিষ্ট কারণে দরকার — অতিরিক্ত কিছু চাওয়া হয় না। ক্যামেরার অনুমতি চাওয়া হয় শুধুমাত্র KYC ডকুমেন্ট স্ক্যান করার সময়, সবসময় নয়। স্টোরেজ অনুমতি লাগে ডকুমেন্ট সেভ করতে।
অ্যাপ কখনো ব্যাকগ্রাউন্ডে মাইক্রোফোন বা ক্যামেরা চালু রাখে না। Jilebat-এর অ্যাপ নিয়মিত সিকিউরিটি স্ক্যান করা হয় এবং পরিচিত দুর্বলতাগুলো দ্রুত ঠিক করা হয়।
যদিও Jilebat-এর সব সংযোগ SSL-এ এনক্রিপ্টেড, পাবলিক ওয়াইফাই ব্যবহার করে লগইন করলে ডিভাইসের স্তরে ঝুঁকি থাকতে পারে। নিরাপদ থাকতে পাবলিক ওয়াইফাইয়ে Jilebat ব্যবহার এড়িয়ে চলুন বা VPN ব্যবহার করুন। মোবাইল ডেটায় ব্যবহার করা সবচেয়ে নিরাপদ।
নতুন ডিভাইস বা অচেনা লোকেশন থেকে লগইন হলে Jilebat স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠায়। এই বার্তা পেলে এবং লগইনটা আপনার নিজের না হলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টে জানান। Jilebat তখন অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে তদন্ত করবে।
Jilebat পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহারকারীদের আচরণ বিশ্লেষণ করে। তবে এই বিশ্লেষণ সবসময় বেনামে করা হয় — কখনো কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে টার্গেট করে নয়। উদাহরণ হিসেবে বলা যায় — কোন পেজে মানুষ বেশি সময় কাটায়, কোথায় বিভ্রান্তি হয়, কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হয় — এসব ডেটা পরিষেবা আরও ভালো করতে ব্যবহার হয়।
কোনো কারণে ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে — যদিও এখন পর্যন্ত হয়নি — Jilebat প্রথমে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাবে, তারপর কর্তৃপক্ষকে। লঙ্ঘনের ধরন, প্রভাবিত তথ্যের ধরন ও গ্রহণকৃত পদক্ষেপ স্পষ্টভাবে জানানো হবে। এটা Jilebat-এর স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতির একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।
গেম ও বিশেষ কার্যক্রম নিয়ে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন — প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস, সম্পূর্ণ বাংলায় সেবা।